Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Bu politika, Penna'yı ("biz," "uygulama") kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Bilinçli olarak sade bir dille yazılmıştır — anlaşılmayan bir şey olursa, sayfanın altındaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve şifreniz (güvenli şekilde saklanır, düz metin olarak asla görülmez) ya da Apple/Google hesabınızla giriş yapıyorsanız o hesabın kimlik bilgisi. Apple ile giriş yapar ve adınızı paylaşmayı seçerseniz, bu ad hesabınızla birlikte saklanır ve yalnızca size bir takma ad önermek için kullanılır.
• Yaş onayı ve doğum tarihi: kayıt sırasında 17 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylarsınız. Doğum tarihinizi eklemek isteğe bağlıdır; eklerseniz yaşınız ve burcunuz profilinizde gösterilir ve destek ekibiyle iletişime geçmeden sonradan değiştirilemez.
• Profil bilgileri: profilinize eklemeyi seçtiğiniz görünen ad, cinsiyet, ülke, şehir ve bölge, diller, ilgi alanları, Penna'yı ne için kullandığınız ve biyografi ile seçtiğiniz avatar (küçük bir hazır seçenek setinden oluşturulur — bkz. "Toplamadığımız bilgiler").
• Mektup içeriği: yazdığınız mektupların konu ve gövde metni ile eklediğiniz pul.
• Bildirim token'ı: bildirimlere izin verirseniz (örneğin "mektubun ulaştı" ve Penna'dan ara sıra duyurular), bildirim göndermek için kullanılan bir cihaz kimliği.
• Temel kullanım verisi: mektupların gönderilme/ulaşma zamanları, sizin oluşturduğunuz ya da içeriğiniz hakkında oluşturulan moderasyon şikayetleri gibi, bu politikada açıklanan temel özellikleri işletmek için gerekli veriler.
• Satın alma bilgileri: Penna Plus'a abone olursanız, aboneliği etkinleştirmek için gereken mağaza işlem bilgileri (ürün, tarihler, yenileme durumu). Ödeme Apple veya Google tarafından işlenir; kart bilgilerinizi asla görmeyiz.
• Reklam ve analiz verileri: bir uygulama örneği kimliği, temel cihaz ve uygulama bilgileri, uygulama içi olaylar (örneğin bir mektubun gönderilmesi) ve cihazınızın reklam kimliği (iPhone'da yalnızca izlemeye izin verirseniz). Ayrıntılar için aşağıdaki "Reklamlar ve analiz" bölümüne bakın.

Toplamadığımız bilgiler

• Fotoğraf yükleme yok. Profil avatarları küçük bir hazır illüstrasyon setinden (temel stil, yüz, saç, ten rengi) oluşturulur — uygulamanın bu sürümünde gerçek bir fotoğraf yükleme imkanı yoktur.
• Hassas konum yok. GPS veya cihaz konumuna asla erişmeyiz. Ülke ve şehir, sizin yazdığınız veya seçtiğiniz düz metin alanlarıdır.
• Rehber erişimi yok. Penna, cihazınızın rehberine veya adres defterine asla erişim talep etmez.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Bilgilerinizi Penna'nın temel işlevlerini yürütmek için kullanırız: hesabınızı oluşturmak ve güvenceye almak, mektupları eşleştirmek ve teslim etmek (Penna'nın çalışma şeklinin merkezinde yer alan kasıtlı teslimat gecikmesini uygulamak dahil), profilinizi ayarladığınız şekilde diğer kullanıcılara göstermek, izin verdiğiniz bildirimleri göndermek ve Kullanım Koşullarımızı ihlal ettiği bildirilen içerikleri incelemek.

Kaydınızı tamamladığınızda, Penna'nın kendi hesabı olan Ada'dan birkaç karşılama mektubu alırsınız. Bu mektuplar Penna ekibi tarafından önceden yazılır ve görünen adınızla, dilinizde otomatik olarak gönderilir.

Reklamlar ve analiz

Penna'nın ücretsiz sürümü Google AdMob üzerinden reklam gösterir; Penna Plus reklamları kaldırır. Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak için Google Firebase Analytics'i kullanırız.

• Onay: AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de, reklamlar veya analiz çalışmadan önce Google'ın onay formu tercihlerinizi sorar. iPhone'da ayrıca Apple'ın izleme izni istemi gösterilir.
• Kişiselleştirilmiş reklamlar yalnızca gerekli olduğu yerlerde onay verdiyseniz ve iPhone'da izlemeye izin verdiyseniz gösterilir. Aksi halde reklamlar kişiselleştirilmez.
• Tercihlerinizi değiştirmek: iPhone'da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme; Android'de cihazınızın reklam ayarları (Ayarlar → Google → Reklamlar).

Bilgilerinizi kimler işliyor

Penna'yı çalıştırmak için az sayıda hizmet sağlayıcı ("işleyici") kullanıyoruz. Güçlü güvenlik ve gizlilik uygulamalarına sahip sağlayıcıları tercih ediyoruz ve bilgilerinizi kimseye satmıyoruz.

• Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve arka uç barındırma sağlayıcımız. Veriler AB'de (Frankfurt) barındırılır.
• Expo (push bildirimleri) — Apple ve Google'ın bildirim servisleri üzerinden cihazınıza anlık bildirim gönderir.
• Resend — işlemsel e-postaları gönderir (kayıt onayı, şifre sıfırlama).
• RevenueCat — Penna hesap kimliğinize bağlı olarak Penna Plus aboneliklerini yönetir. Ödemeler Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından işlenir.
• Google AdMob ve Google Firebase Analytics — ücretsiz sürümdeki reklamlar ve uygulama kullanım analizi (bkz. "Reklamlar ve analiz").
• Apple ve Google ile giriş — bu yöntemlerle giriş yapmayı seçerseniz.

Bu sağlayıcılardan bazıları verileri Türkiye ve AB dışında, ABD dahil, işler.

Veri saklama ve silme

Hesap silme talebini istediğiniz zaman uygulama içinden yapabilirsiniz. Tam olarak şu şekilde işler:

• Hesabınız 7 günlük bir ara döneme girer: hemen devre dışı bırakılır ve herkesten gizlenir. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız silme işlemini iptal edebilirsiniz ve hesabınız olduğu gibi geri yüklenir.
• Ara dönem sona ererse, hesabınız kalıcı olarak silinir: profiliniz ve varsa taslaklarınız silinir.
• Daha önce gönderdiğiniz ve teslim edilmiş mektuplar, alıcının mektup dizisinde görünmeye devam eder (bu, fiziksel bir mektubun teslim edildikten sonra onu alan kişiye ait olması durumunu yansıtır) — ancak üzerlerindeki kimliğiniz "silinmiş kullanıcı" ile değiştirilir.
• Silme anında hâlâ yolda olan (henüz teslim edilmemiş) mektuplar iptal edilir ve asla teslim edilmez.
• Hesabınızı silmek Penna Plus aboneliğinizi iptal etmez; aboneliğinizi App Store veya Google Play ayarlarından iptal edin.

Yaş şartı

Penna, 17 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. Kayıt sırasında bunu onaylarsınız; 17 yaşından küçük birine ait olduğu tespit edilen hesaplar kaldırılır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, veri koruma mevzuatı (AB/İngiltere GDPR'ı veya Türkiye'nin KVKK'sı gibi) kapsamında kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme, dışa aktarma veya silme ya da belirli kullanımlara itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Hesap silme işlemi doğrudan uygulama içinden yapılabilir (yukarıya bakın); başka bir talep için veya bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

Bu politikadaki değişiklikler

Penna geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik yaparsak, yukarıdaki "son güncelleme" tarihini güncelleriz ve uygun olduğunda uygulama içinde sizi bilgilendiririz.

İletişim

Bu politika veya verileriniz hakkındaki sorularınızı pennaapp01@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.